プライバシーポリシー

Elahana（以下、「当社」といいます）は、長野県諏訪郡下諏訪町西四王2丁目19番地に所在し、ITセクターに特化した法務サービスを提供しています。当社は、お客様の個人情報を尊重し、適切に取り扱うことを重要視しています。このプライバシーポリシーは、当社が収集する情報の種類、その利用方法、およびお客様の情報保護に関する方針を明確にするものです。

2026/02/16 Elahana 〒393-0041 長野県諏訪郡下諏訪町西四王2丁目19番地 [email protected]

定義

本節では、本プライバシーポリシーにおける主な用語の定義について説明します。

個人データとは、生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別できる情報を指します。

処理とは、個人データの収集、保存、閲覧、利用、開示、破棄など、一連のあらゆる操作を意味します。

ユーザーとは、当社のサービスを利用するすべての個人を指します。

サービスとは、当社が提供する情報技術分野に特化した法務アドバイザリーサービスを意味します。

クッキーとは、ウェブサイトがユーザーのブラウザに送信し、保存される小さなテキストファイルで、利用者の利便性向上のために使用されます。

情報の収集について

当社は、サービスの提供に必要な範囲で、ユーザーから直接または自動的に個人情報を収集いたします。

ユーザーから提供される情報

以下は、ユーザーが当社に提供する情報の例です。

氏名、住所、連絡先情報
電子メールアドレスおよび電話番号
法務相談に関する問い合わせ内容
契約に関する情報および確認書類
支払いに関する情報
その他サービス利用に関連する情報

自動収集される情報

当社はサービス向上のため、以下のデータを自動的に収集する場合があります。

IPアドレス
ブラウザやデバイスの種類
アクセス日時および閲覧ページ情報
クッキーによる利用履歴
位置情報（該当する場合）
ログデータおよびサービス利用統計

第三者から提供される情報

当社は以下のような第三者から情報を取得する場合がありますが、その際は適切な安全管理措置を講じています。

パートナー企業からの契約関連情報
公的機関からの必要な認証情報
外部サービスプロバイダーからの技術的情報

収集した情報の利用目的

当社が収集した情報は以下の目的で利用されます。

法務アドバイスの提供およびサービス遂行のため
契約の管理および履行のため
お問い合わせ対応および顧客サポートのため
サービスの改善および新サービス開発のため
法令遵守およびリスク管理のため
マーケティングおよびプロモーション情報の提供（同意がある場合）
不正行為の防止およびセキュリティ確保のため
その他正当な事業目的のため

個人情報の処理の法的根拠

当社が個人データを処理する際の主な法的根拠は以下の通りです。

ユーザーの同意に基づく処理
契約の履行に必要な処理
法令に基づく義務の履行のため
当社の正当なメリットを保護するため

クッキーの利用について

当社のウェブサイトはユーザー体験向上のため、クッキーを使用しています。

利用するクッキーには、必須クッキー、パフォーマンスクッキー、機能クッキーおよびターゲティングクッキーがあります。

クッキーはユーザーの設定保存やアクセス解析、マーケティング目的に利用されることがあります。

ユーザーはブラウザの設定でクッキーの管理や拒否が可能です。ただし拒否した場合、一部機能が制限されることがあります。

クッキーポリシーの詳細はこちらをご覧ください。

個人データの第三者提供

当社は以下の目的において必要最低限の範囲で個人情報を第三者に提供する場合があります。

法令に基づく場合
ユーザーの同意がある場合
サービス提供に必要な業務委託先への提供
公的機関からの要請がある場合
事業譲渡や統合に伴う提供
その他法的根拠に基づく場合

国際的なデータ移転

当社のサービス運営上、個人データが国境を越えて転送される場合があります。その際、日本の法令および国際基準に従って適切な保護措置を講じています。

これには標準契約条項の締結や十分な安全保障措置の実施が含まれます。ユーザーの権利保護を最優先に対応します。

個人情報の保管期間

当社は法令に定められた期間および正当な業務目的を満たす期間に限り、個人情報を保管します。

ユーザーアカウント情報は、アカウント維持期間中および規定された保存期間保持されます。

通信内容はサービス提供期間中および一定期間保存し、その後適切に廃棄されます。

アクセスログや利用状況データは、セキュリティ・監査目的で一定期間保管されます。

保存期間終了後は、安全な方法で完全に削除されます。

個人情報の安全管理

当社は個人情報の漏えい、紛失、改ざんなどを防止するため、合理的な安全管理措置を実施しています。

アクセス権限の適正管理
データの暗号化および安全な通信
定期的な監査と従業員教育の実施

利用者の権利

ユーザーはご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。

個人情報の開示請求
訂正または削除の請求
処理の制限または異議申し立て
データポータビリティの要求
同意の撤回
苦情申し立ての権利
自動処理に対する規制
情報アクセスの透明性の要求

権利行使のための連絡方法

Elahanaは、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、情報のアクセス、修正、削除、処理制限のリクエストに対応します。これらの権利行使に関するご要望は、適切な方法で迅速に処理いたします。

[email protected]

お客様からのプライバシー権限に関するリクエストには、法律に基づき通常30日以内に回答いたします。複雑な場合は通知の上、最長60日まで延長されることがあります。

マーケティングに関するプライバシー

Elahanaでは、お客様にとって関連性の高い情報技術サービスの更新や情報を提供するため、適法かつ透明性の高い方法でマーケティング関連のデータを利用しています。お客様はいつでも同意の取消しやコミュニケーションの停止を選択可能です。

マーケティングメール内のリンクから、いつでも配信停止（オプトアウト）が可能です。また、当社に連絡いただければ速やかに対応いたします。

子供のプライバシー

Elahanaは未成年者の個人情報を意図的に収集しません。13歳未満の児童からの情報提供は保護者の同意がない限り取り扱いません。もし誤って収集された場合は速やかに削除いたします。

第三者リンクについて

当ウェブサイトには第三者のリンクが含まれることがあります。リンク先のプライバシーポリシーや利用規約は当社の管理下にありませんので、利用者ご自身で十分にご確認ください。